Bursa Ariston Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu sayfada, Bursa Ariston Teknik Servisi olarak sunduğumuz hizmetlere ilişkin kullanım koşulları detaylandırılmıştır. Lütfen hizmet almadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Kapsamı ve Sorumluluklarımız

Bursa Ariston Teknik Servisi, Ariston marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın arıza, bakım ve onarım işlemleri için bağımsız bir teknik servis olarak hizmet vermektedir. Müşterilerimizin cihazlarında yaşadığı sorunlara hızlı, etkili ve kalıcı çözümler sunmayı hedefliyoruz. Teknik ekibimiz, Ariston cihazlarınızın tüm modelleri hakkında bilgi ve deneyime sahiptir.

Arıza Tespiti ve Onarım Süreci

Cihazınızda oluşan arızalar için teknik ekibimiz yerinde arıza tespiti yaparak sorunun kaynağını belirler. Tespit edilen arızanın onarımı için tarafınıza bilgilendirme yapılır ve onayınız alındıktan sonra gerekli yedek parçalar kullanılarak onarım gerçekleştirilir. Orijinal veya eşdeğer kalitede yedek parçalar tercih edilir. Revizyonlu parça seçenekleri de tarafınıza sunulabilir.

Garanti Koşulları

Sunduğumuz tüm onarım hizmetlerinde, değiştirilen parçalar için 1 yıl garanti sunulmaktadır. Bu garanti, garanti süresi boyunca aynı arızanın tekrarlaması durumunda geçerlidir. Garanti kapsamı dışındaki durumlar (kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale vb.) için garanti geçerli olmayacaktır. Hizmet sonrası verilen servis formu, garanti belgeniz niteliğindedir.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm hizmetlerimizde şeffaf fiyatlandırma politikası izlenir. Arıza tespiti ve onarım maliyetleri, parça ve işçilik bedelleri tarafınıza önceden bildirilir. Onayınız alınmadan ek bir ücret talep edilmez. Ödeme seçenekleri hakkında bilgi almak için servis ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşterilerimizin kişisel bilgileri ve cihazlarına ait bilgiler gizli tutulur. Bu bilgiler, yalnızca hizmetin verilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla kullanılır. Üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşılmaz.

Kayıt ve İzleme

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu durum, hem sizin hem de servisimizin haklarını korumak adına alınan bir tedbirdir.

Müşteri Sorumlulukları

Cihazınızın düzenli bakımlarını yaptırmak, kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uymak ve yetkisiz kişilerce müdahale ettirmemek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu kurallara uyulmaması, cihazınızın garanti kapsamını ve performansını olumsuz etkileyebilir.

Yetkili Servis Değil Bağımsız Teknik Servis

Bursa Ariston Teknik Servisi, Ariston marka ürünler için bağımsız bir teknik servis olarak hizmet vermektedir. Ariston markasının yetkili servisi olmadığımızı belirtmek isteriz. Amacımız, Ariston kullanıcılarına kaliteli ve güvenilir bir teknik destek sağlamaktır.

Uyuşmazlık ve İletişim

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorun veya uyuşmazlık durumunda, öncelikle tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorunlarınıza yapıcı çözümler bulmak için elimizden geleni yapacağız.

Son Güncelleme Tarihi: 2026